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LÉO

Agent d'accueil & orientation

Votre premier point de contact intelligent

Décrivez-moi votre situation, je comprends votre besoin et vous oriente vers le bon expert en quelques secondes.
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LÉO, Agent d'accueil & orientation

Le rôle de LÉO

LÉO est le chef d'orchestre de CoLean IA. Son rôle : comprendre rapidement votre situation, qualifier votre besoin et vous orienter vers l'expert le plus adapté, sans que vous ayez à choisir vous-même. Avec LÉO, vous ne perdez plus de temps à chercher.

Ce que LÉO sait faire

Quatre compétences mobilisées à chaque échange, sans réglage de votre part.

Qualification du besoin

LÉO identifie en quelques questions la nature de votre besoin : problème terrain, projet, transformation ou formation.

Orientation précise

Il redirige vers le bon agent avec un contexte pré-rempli, vous ne répétez jamais deux fois la même chose.

Écoute active & reformulation

LÉO reformule en 1 phrase sa compréhension de votre besoin avant d'agir, zéro réponse hors-sujet.

Centralisation & historique

LÉO assure la vision globale de tous vos échanges et facilite la capitalisation de vos décisions.

Ce que vous y gagnez

Gain de temps immédiat

Plus besoin de tâtonner. LÉO vous oriente en moins d'une minute vers la bonne ressource, à toute heure.

Réponse toujours adaptée

Chaque situation est unique. LÉO analyse votre contexte avant d'agir, pas de réponse générique.

Interface naturelle et fluide

Pas besoin de comprendre l'organisation des agents, LÉO fait le pont entre votre besoin et l'expertise adaptée.

Des demandes qui lui vont bien

Formulez votre situation en langage courant, LÉO fait le reste.

"J'ai un problème récurrent sur mon service"
"Je dois lancer un projet d'amélioration"
"Mon équipe résiste au changement"
"Par où commencer pour mettre en place le Lean ?"

Les outils animés de LÉO

Inclus dans CoPilote, chacun existe aussi en modèle PowerPoint depuis la boîte à outils du tableau de bord.

QQOQCCP
Décrivez précisément une situation avec sept questions : quoi, qui, où, quand, comment, combien, pourquoi. Matrice impact et effort
Classez des idées selon leur impact et l'effort demandé pour retenir les gains rapides. Plan d'actions
Suivez les actions d'un projet : responsable, échéance, statut, priorité, retards. Fiche Kaizen
Documentez une amélioration rapide : problème, solution, gain mesuré et standardisation. Matrice de décision
Comparez plusieurs options selon des critères pondérés et obtenez un classement argumenté. Voix du client et CTQ
Transformez les verbatims clients en besoins, puis en critères mesurables (CTQ) avec une cible. QFD : maison de la qualité
Traduisez les attentes des clients en caractéristiques techniques et repérez celles qui comptent le plus. Plan de collecte de données
Définissez quoi mesurer, comment, par qui et à quelle fréquence, avant de collecter.

Mettez LÉO au travail

Inclus dans CoPilote avec le tableau de bord AIC, la boîte à outils et CoPilote Irritants. Découverte gratuite 7 jours, sans engagement et sans carte bancaire.

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