1. Responsable du traitement
CoLean est responsable du traitement de vos données personnelles collectées via la plateforme copilote.colean.fr.
Contact DPO : contact@colean.fr
2. Données collectées
| Catégorie | Données | Finalité |
|---|---|---|
| Identification | Nom, prénom, email | Gestion du compte, communication |
| Facturation | Adresse, coordonnées bancaires (Stripe) | Traitement des paiements |
| Usage | Logs de connexion, statistiques d'usage agrégées | Sécurité, amélioration du service |
| Tableau de bord | KPI, actions, notes équipe | Fonctionnement de la plateforme |
| Contact | Message et coordonnées du formulaire | Réponse à la demande |
3. Base légale du traitement
- Exécution du contrat : gestion des abonnements, accès à la plateforme
- Consentement : communications marketing (optionnel, révocable)
- Intérêt légitime : sécurité, prévention de la fraude, amélioration du service
- Obligation légale : conservation des données de facturation (10 ans)
4. Durée de conservation
| Données | Durée |
|---|---|
| Données de compte | Durée de l'abonnement + 3 ans |
| Données de facturation | 10 ans (obligation légale) |
| Logs de connexion | 12 mois |
| Données formulaire contact | 3 ans |
| Tableau de bord (KPI, actions) | Durée de l'abonnement, suppression à la résiliation |
5. Destinataires des données
Vos données sont uniquement partagées avec les sous-traitants nécessaires au fonctionnement du service :
- OVHcloud, hébergement des données (France/UE)
- Stripe, traitement des paiements (PCI-DSS niveau 1)
- Anthropic, traitement des requêtes IA (API Claude)
- Brevo (Sendinblue), envoi des emails transactionnels
CoLean s'engage formellement à ne jamais vendre, louer ou céder vos données à des tiers à des fins commerciales.
6. Transferts hors UE
L'API Anthropic (Claude) est opérée depuis les États-Unis. Les requêtes IA transitent par cette infrastructure. Anthropic est soumis au cadre EU-US Data Privacy Framework. Consultez la politique de confidentialité d'Anthropic pour le détail.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès, obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification, corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement, demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité, recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition, s'opposer à certains traitements
- Droit à la limitation, limiter l'utilisation de vos données
Pour exercer vos droits : contact@colean.fr. Réponse sous 30 jours. En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL.
8. Cookies
CoLean IA utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la plateforme (session d'authentification WordPress). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé.